Trang Chính
Giới thiệu:
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về Chăm Sóc Khách Hàng. Bắt đầu từ một Trung Tâm CSKH nhỏ, chỉ với 30 nhân sự, sau gần 10 năm thành lập, chúng tôi đã nhiều lần được ghi nhận là một tổ chức cung cấp dịch vụ uy tín và trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Thời gian làm việc: Luân phiên ca:
Ca 1: 7h00 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h00
Ca 3: 22h00 – 7h00
(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)
Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 30.
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế...
Lương và chế độ được hưởng:
- Lương: Trao đổi khi phỏng vấn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của theo Bộ Luật Lao Động Việt Nam ban hành.
- Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo của phòng Đào Tạo .
- Chính sách khen thưởng và đánh giá linh hoạt theo kết quả.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay trên giấy A4.
- Sơ yếu lý lịch (bản gốc có dán ảnh và đóng dấu giáp lai)
- Giấy khám sức khỏe (đóng dấu tròn và còn hạn trong 3 tháng)
- Giấy khai sinh công chứng (bản sao).
- CMND photo công chứng.
- Sổ hộ khẩu photo công chứng.
- Bằng cấp photo công chứng.
- 3 ảnh 3x4 (để vào phong bì ghi họ tên và ngày tháng năm sinh vào sau ảnh).
Liên hệ:08 3744 2845 hoặc 0963 070 426 - 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng)
- Tên liên hệ: P. Tuyển Dụng – Tập đoàn Hoa Sao
- Địa chỉ: Số 1, Đường số 4, Nguyễn Ư Dĩ, Thảo Điền, Q. 2
Hoặc Số 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình
Ứng viên gửi hồ sơ qua địa chỉ mail: [You must be registered and logged in to see this link.] (Tiêu đề Email ghi rõ vị trí ứng tuyển)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về Chăm Sóc Khách Hàng. Bắt đầu từ một Trung Tâm CSKH nhỏ, chỉ với 30 nhân sự, sau gần 10 năm thành lập, chúng tôi đã nhiều lần được ghi nhận là một tổ chức cung cấp dịch vụ uy tín và trở thành công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Thời gian làm việc: Luân phiên ca:
Ca 1: 7h00 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h00
Ca 3: 22h00 – 7h00
(48h/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần)
Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình
Yêu cầu về kinh nghiệm và kỹ năng:
- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 30.
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế...
Lương và chế độ được hưởng:
- Lương: Trao đổi khi phỏng vấn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của theo Bộ Luật Lao Động Việt Nam ban hành.
- Môi trường làm việc có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo của phòng Đào Tạo .
- Chính sách khen thưởng và đánh giá linh hoạt theo kết quả.
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay trên giấy A4.
- Sơ yếu lý lịch (bản gốc có dán ảnh và đóng dấu giáp lai)
- Giấy khám sức khỏe (đóng dấu tròn và còn hạn trong 3 tháng)
- Giấy khai sinh công chứng (bản sao).
- CMND photo công chứng.
- Sổ hộ khẩu photo công chứng.
- Bằng cấp photo công chứng.
- 3 ảnh 3x4 (để vào phong bì ghi họ tên và ngày tháng năm sinh vào sau ảnh).
Liên hệ:08 3744 2845 hoặc 0963 070 426 - 0938 828 755 (P. Tuyển Dụng)
- Tên liên hệ: P. Tuyển Dụng – Tập đoàn Hoa Sao
- Địa chỉ: Số 1, Đường số 4, Nguyễn Ư Dĩ, Thảo Điền, Q. 2
Hoặc Số 11 Đống Đa, P. 2, Q. Tân Bình
Ứng viên gửi hồ sơ qua địa chỉ mail: [You must be registered and logged in to see this link.] (Tiêu đề Email ghi rõ vị trí ứng tuyển)